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ERP的实施

企业与ERP的实施

咱们知道企业资源管理系统（ERP）实际上是一种新型的管理模式，咱们借用ERP的主要目的是借用一种新的管理模式来改造咱们企业原有的旧的管理模式。所以咱们说ERP不仅是一种先进的管理思想，同时也是行之有效的管理思想与方法。但是呢，作为企业，咱们在ERP软件的实际推广与应用中其应用深度和广度都不是很到位，导致了咱们很多企业的效果都不是特别的令人满意，最终导致了没有引起咱们企业决策者的震动与员工的广泛关注。
    咱们首先要明白实施ERP是咱们企业管理中一种全方位的改革，甚至是重组！
    咱们作为企业的领导层应该首先是受教育者，其次咱们才应该是现代管理理论的贯彻者与实施者，然后咱们还得进一步的规范咱们企业管理及其有关环节，使之成为咱们企业中领导者、管理层以及每个员工的一种自觉行动，最终在咱们企业中让现代化管理意识扎根发芽，成为咱们企业文化中的一个重要的组成部分。
    当然咱们在实施ERP的时候有时还要等待思想提高，观念更新、甚至有时候还需要避开锋芒，迁就迂腐落后的管理制度，但是我们要知道在国外，企业中实施ERP时，他们的员工是没有任何讨论余地的，必须而且是自觉的全盘接受.所以如果咱们不坚决的告别这些陋习告别，那么咱们的这次全方位的组织改革就可能会反复，甚至是夭折。
    咱们其次是要在整个企业的高层（也就是管理班子）中取得共识。
    咱们做好内功，在整个企业的内部做好管理的基础工作，这也是任何应用软件和软件供应商都没有办法提供的，这也只能靠咱们自己勤勤恳恳的工作。咱们要把整个ERP的实施作为首要工程，或者叫‘一把手工程’，这同时就反映了咱们作为企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP虽然只是一个管理系统，但是它却牵动着整个企业，如果没有第一把手的参与、授权和大力的支持，也就很难发挥ERP的真正作用。
    咱们再次要明白ERP的实施是一个系统工程，并不能立竿见影。
　咱们知道ERP的实施实质上是给企业植入一种先进的，行之有效的管理模式，所以它的投入与产出与其他固定资产设备的投入和产出相比就没有那么直观。但是咱们要明白ERP的实施是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是一种管理思想与模式，这是咱们企业管理中的一条红线。它是长期起作用的，同时也是长期创造价值，并在不断的神话中向企业的管理要效益的。
　　此外咱们还要说一点，就是咱们实施ERP也是要因地制宜，根据不同企业的具体情况，具体问题具体分析的。比如咱们首先要根据企业的具体需要上相应的系统，不能笼统的都上小型机，或者是不顾企业的规模直接上WindowsNI，因为这样的话，对咱们企业的危害是相当大的。又比如ERP系统的实施投入不是一种一劳永逸的事情，随着技术的发展和工作的深入，咱们企业会越来越感到资源的紧缺，所以咱们应该是定期的做出相应的投入，以保证咱们系统健康、有效的运转。　　

咱们最后就是要明白实施ERP需要复合型人才。
　　他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。

总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就.

ERP的实施风险

咱们知道对于ERP系统的实施，实质上就是咱们企业内部的一次大的变革，所以咱们说咱们实施ERP的时候那是存在着风险因素。所以作为企业咱们应该明白，无论咱们有多么优越的条件，也无论咱们做了多么充分的文字手，咱们实施ERP的风险还是仍然存在的。以上咱们说的各种不同的因素都是随着时间的变化而有可能发生改变.所以如何有效的管理与控制就成了咱们是否能成功的实施ERP的一实施的风险的问题。
首先咱们来谈谈ERP的风险。　　
　　ERP项目的风险的形成的主要原因是人们通常在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，实施的风险是风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：

1. 缺乏规划或规划不合理;
企业是否存在一个五年的IT系统规划?随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容。
　　2. 项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误;
确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

3. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标;
在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。

4. 设计流程缺乏有效的控制环节;
企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

5. 实施效果未做评估或评估不合理;
虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。

6. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患;
系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息，这给企业敲响了警钟。

7.意外事故或灾难
　　水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。

ERP实施的衡量标准

作为企业咱们实施ERP是否成功，从原则上来说咱们可以从系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化和管理改善持续化四个方面来酌情考虑与衡量。

对于系统运行集成化而言，可是说它是ERP应用成功在技术解决方案方面的最基本的一面了。ERP系统是对于企业物流、资金流、信息流进行综合一体化管理的软件系统，主要是以实现‘供应链’的管理作为其核心的管理思想。由于咱们的ERP系统的实施需要多个部门甚至有时候会跨越多个企业，所以咱们为了达到预期设定的应用目标，咱们最基本的要求是系统能够正常、稳定的运行，进一步实现集成化的实施应用，建立企业决策的完善数据体系和信息共享机制。

咱们之所以强调系统的运行需要集成化，是因为如果咱们的系统只用于财务部门，那么必然的结果就是ERP系统只能实现企业财务管理的规范化、应收账款与资金管理的改善。又比如咱们的系统如果仅仅应用于销售部门，同样必然的结果就是ERP系统智能帮助咱们加强和改善营销管理。如果仅仅应用在库存管理部门，那么也就必然只能帮助企业掌握存货信息而已。因此咱们说ERP系统的实施是否成功，能否降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；又是否能够控制产品生产成本、缩短产品生产周期；又是否可以提噶产品质量与合格率；是否能够减少财务坏账、呆账金额等等首先就得看其集成一体化的实施程度。

当然了，这些目标能否真正的达到，咱们还得取决于企业业务流程重组的实施效果。

咱们之所以强调业务流程的合理化主要是因为它是咱们ERP是否实施成功在改善管理效率方面的重要体现。它也是咱们ERP系统能否成功实施的前提工作。当然企业业务处理流程的合理化也是一方面，同时咱们害的看看企业的竞争力是否得到了大幅度的提高；咱们企业面对市场的响应速度大大加快；咱们企业的客户满意度（大家可以去看卡冠以）有否又得到提高。

绩效监控动态化是衡量ERP系统是否成功实施的另外一个标准。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。

最后咱们不得不提的就是管理改善的持续化。

随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志.